Termos de Uso
Última atualização: 25 de agosto de 2026
Estes termos valem para o uso deste site, incluindo o diagnóstico gratuito. A contratação da plataforma CHAMA 360 é regida por contrato próprio, assinado separadamente, que prevalece sobre este documento em caso de divergência.
Quem somos
Este site é operado pela ORL360VISAO LTDA. CHAMA 360 é o nome comercial da nossa central de atendimento omnichannel, oferecida a clientes empresariais.
O que o diagnóstico é, e o que não é
O diagnóstico gratuito é uma ferramenta de orientação comercial. Ele organiza as suas próprias respostas e aponta pontos frágeis prováveis no seu atendimento.
Ele não é auditoria, consultoria contratada, laudo, parecer técnico nem garantia de resultado. Nenhum número mostrado na tela é medição do seu negócio: todos vêm do que você respondeu.
Uso aceitável
Ao usar este site, você concorda em:
- Informar dados verdadeiros, em especial nome e número de WhatsApp que sejam seus ou que você esteja autorizado a informar;
- Não enviar dado de terceiro sem que essa pessoa saiba e concorde;
- Não usar meios automatizados para enviar formulários em massa, raspar conteúdo ou sobrecarregar o serviço;
- Não tentar acessar áreas, arquivos ou dados que não estejam publicamente disponíveis;
- Não reproduzir o conteúdo deste site como se fosse seu, nem usar a marca CHAMA 360 sem autorização por escrito.
Podemos limitar ou bloquear o acesso de quem descumprir esses pontos, sem aviso prévio.
Contato por WhatsApp
Ao informar seu número e clicar para falar conosco, você concorda em receber nosso retorno por WhatsApp sobre este diagnóstico e sobre a CHAMA 360. Você pode pedir para parar a qualquer momento, na própria conversa, e nós paramos.
Conteúdo e propriedade
Textos, imagens, marca, código e a estrutura do diagnóstico são de propriedade da ORL360VISAO LTDA ou de seus licenciadores. O diagnóstico que você recebe é seu para usar como quiser.
Disponibilidade
Fazemos o possível para manter o site no ar, mas ele é oferecido no estado em que se encontra. Pode haver interrupção para manutenção, falha de terceiros ou instabilidade fora do nosso controle. Não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erro.
Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida em lei, a ORL360VISAO LTDA não responde por decisões de negócio tomadas com base no diagnóstico gratuito, nem por lucro cessante, perda de oportunidade ou dano indireto decorrente do uso deste site.
Nada aqui limita direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.
Garantia de 30 dias
A garantia de 30 dias citada neste site aplica-se à contratação da plataforma, nas condições descritas no contrato assinado por cada cliente. Ela não se aplica ao diagnóstico gratuito, que não tem custo.
Privacidade
O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
Mudanças
Podemos atualizar estes termos. A data no topo indica a última versão, e o uso do site após a mudança significa concordância com o texto vigente.
Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da ORL360VISAO LTDA para resolver qualquer questão, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@orl360.com.br.